Suspensão de voos nos EUA afeta operações da Azul e Latam no Brasil

A suspensão de todas as decolagens nos Estados Unidos, determinada na sexta-feira (13) pela Administração Federal de Aviação (FAA), provocou cancelamentos e atrasos em voos com origem ou destino no país a partir do Brasil. A medida, retirada por volta das 22h15 (horário de Brasília) após mais de quatro horas, afetou principalmente operações da Azul e da Latam, além de voos da Gol e de companhias estrangeiras.

No Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos, cinco voos foram cancelados: quatro partidas e uma chegada. Entre as partidas, estavam os voos da Latam para Boston, Nova York, Miami e Los Angeles, comercializados também por Delta Air Lines, Japan Airlines e Cathay Pacific. A chegada cancelada era da American Airlines, proveniente de Nova York, prevista para as 6h05 de sábado (14).

A Azul informou o cancelamento de dois voos entre Campinas e Fort Lauderdale: o AD8704, que partiria na noite de sexta-feira, e o AD8705, que faria o trajeto de volta no sábado. Os passageiros serão reacomodados em voos extras da companhia durante o final de semana. Um voo para Orlando pousou normalmente, enquanto outros dois seguiam confirmados.

O secretário de Transportes dos EUA, Sean Duffy, afirmou pelas redes sociais que a ordem foi emitida devido a uma falha de comunicação que afeta todos os Centros de Controle de Tráfego Aéreo. Segundo ele, “switches e roteadores ficaram sobrecarregados com dados e pararam de funcionar”. O secretário de Segurança Interna, Markwayne Mullin, descartou ataque cibernético e afirmou que se trata de um problema de telecomunicações.

Cinco voos cancelados em Guarulhos; Azul e Latam remanejam passageiros

O painel do Aeroporto de Guarulhos, principal terminal internacional do país, mostrava cinco voos cancelados com origem ou destino nos Estados Unidos, conforme levantamento da CNN Brasil. A concessionária GRU Airport informou que recebeu alerta das autoridades americanas para manter em solo as aeronaves com origem ou destino nos EUA e orientou os passageiros a consultar diretamente as companhias aéreas.

Em Viracopos, em Campinas, a administração chegou a informar que a rotina seguia sem transtornos, mas os dois cancelamentos da Azul foram confirmados posteriormente pela companhia. A empresa acompanha as diretrizes das autoridades americanas e contabiliza quatro viagens internacionais sob monitoramento na noite de sexta-feira.

A Latam informou que está monitorando a situação e “trabalhando para oferecer as melhores alternativas possíveis aos passageiros que venham a ser afetados, incluindo opções de flexibilidade para facilitar a remarcação”. A recomendação é que os passageiros consultem o status dos voos no aplicativo ou site.

A Gol informou que acompanhava a situação de dois voos previstos para sair dos Estados Unidos na noite de sexta-feira: o G3 7635, de Orlando para Brasília, e o G3 7749, de Miami para Brasília. A empresa não confirmou cancelamentos e afirmou que seguiria as determinações de segurança das autoridades americanas.

Anac monitora e reforça direitos dos passageiros

A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) informou que está monitorando os voos entre Brasil e Estados Unidos e recomendou que os passageiros busquem as companhias aéreas para verificar a situação dos voos. A agência também emitiu determinações às empresas, que devem comunicar imediatamente atrasos e cancelamentos.

Em casos de atrasos superiores a quatro horas ou cancelamento, as companhias devem oferecer alternativas como reacomodação gratuita em outro voo, reembolso integral ou execução do serviço por outra modalidade de transporte. A assistência material também deve ser prestada de acordo com o tempo de espera.

No Rio de Janeiro, a administração do Aeroporto do Galeão informou que havia quatro voos programados para os Estados Unidos entre a noite de sexta-feira e a madrugada de sábado. A concessionária Aena afirmou que acompanhava a situação e aguardava as decisões das companhias aéreas, sem um balanço consolidado de cancelamentos.

Entenda a suspensão e os números do apagão aéreo

A FAA determinou a suspensão de todas as decolagens nos Estados Unidos por volta das 18h (horário de Brasília) de sexta-feira, em medida rara justificada por “circunstâncias extraordinárias e motivos de segurança”. A ordem foi retirada por volta das 22h15, após mais de quatro horas. Ainda não há informações sobre quando as decolagens serão totalmente retomadas, e o secretário Sean Duffy afirmou que “levará horas” para a retomada da capacidade total.

Segundo a plataforma Flightradar24, pelo menos 3.100 aviões estavam em rota para os EUA quando a restrição foi anunciada. A suspensão gerou atrasos e cancelamentos em cerca de 7 mil voos em terminais norte-americanos, de acordo com a Terra.

Representantes do governo dos Estados Unidos descartaram indícios de ataques cibernéticos ou ações criminosas na infraestrutura. O secretário de Segurança Interna, Markwayne Mullin, afirmou que não há “nenhuma razão” para ligar o caso aos problemas de tecnologia envolvendo a Microsoft.

A última vez que a FAA suspendeu todas as decolagens nos Estados Unidos foi em janeiro de 2023, quando uma falha no sistema de informações aeronáuticas da agência provocou o cancelamento de mais de 1.300 voos e atrasos em quase 10 mil, segundo o g1.

Voos afetados e horários

Além das companhias brasileiras, a Copa Airlines, que conecta passageiros brasileiros aos EUA via Cidade do Panamá, confirmou atrasos e cancelamentos em sua rede americana, com exceção de Porto Rico. A empresa oferece condições especiais para remarcações sem cobrança de taxa ou diferença tarifária até 17 de novembro, para viagens até 22 de novembro.

A suspensão nacional das decolagens nos EUA terminou na noite de sexta-feira, mas a retomada das operações não elimina imediatamente os atrasos e cancelamentos, pois aeronaves e tripulações precisam ser reposicionadas para cumprir a programação das companhias.

Com informações de CNN Brasil, Airway, Terra e g1.