Em resposta à grave operação policial que deixou 121 mortos na Zona Norte do Rio de Janeiro — considerada a mais letal da história do estado — as principais companhias aéreas que operam no país decidiram flexibilizar suas políticas de remarcação. A medida beneficia passageiros com voos que passem ou tenham como destino final a capital fluminense, permitindo alterações sem cobrança de multas.
A Gol e a Latam informaram que os clientes poderão remarcar suas viagens até esta quinta-feira (30) sem custo adicional, desde que o novo voo seja realizado dentro dos prazos estipulados pelas empresas. Já a Azul afirmou que os pedidos de remarcação ou cancelamento serão analisados individualmente, levando em conta a disponibilidade de assentos e as circunstâncias de cada caso.
Apesar da flexibilização, os voos seguem operando normalmente nos principais aeroportos, como Santos Dumont e Galeão, no Rio, e Congonhas, em São Paulo. A decisão das companhias reflete o impacto da crise de segurança pública sobre o setor aéreo e busca oferecer alternativas a passageiros que preferirem adiar a viagem em meio à instabilidade.
As solicitações devem ser feitas exclusivamente pelos canais oficiais de atendimento das empresas, como sites, aplicativos ou centrais telefônicas.