A suspensão das decolagens nos aeroportos dos Estados Unidos, determinada pela Administração Federal de Aviação (FAA) na sexta-feira (13), provocou transtornos para milhares de passageiros e afetou operações aéreas em diferentes países, incluindo o Brasil. A medida foi adotada após uma falha temporária nas telecomunicações utilizadas pelo sistema de controle de tráfego aéreo norte-americano e durou cerca de quatro horas. Segundo o rastreador de voos FlightAware, quase 7 mil voos domésticos e internacionais nos EUA foram atrasados ou cancelados em decorrência da paralisação. Embora a restrição tenha sido suspensa ainda na noite de sexta-feira, os efeitos continuaram neste sábado (14), com o número de voos cancelados nos Estados Unidos chegando a 3,6 mil, de acordo com atualização recebida pela reportagem.
No Brasil, a CNN Brasil identificou pelo menos 15 voos cancelados entre sexta-feira e sábado, em aeroportos de São Paulo e do Rio de Janeiro. Os impactos incluem partidas e chegadas internacionais, além de alterações na programação de companhias aéreas.
Brasileiro relata espera de mais de 24 horas em aeroporto
Paulo André Mendes, brasileiro que mora e trabalha em Boston, nos Estados Unidos, está entre os passageiros afetados. Ele embarcaria de volta à cidade norte-americana às 22h40 de sexta-feira (13), mas teve o voo cancelado. Em entrevista à Itatiaia Brasil, ele contou que estava de férias no Brasil e foi surpreendido pela situação ao chegar ao aeroporto.
“Eu cheguei aqui mais ou menos umas 6h30, porque eu saí de Maringá às 5h00, e aí eu esperei o voo às 10h00 pra embarcar, mas foi tudo cancelado! Agora estou aqui de manhã, esperando”, relatou.
Segundo Paulo André, a companhia aérea ofereceu um voucher de hotel para passar a noite e R$ 100 para despesas. No entanto, ele decidiu permanecer no aeroporto. Como havia tido o celular roubado dias antes, ficou com receio de perder alguma atualização sobre o reagendamento da viagem e dormiu nas cadeiras do terminal. Após mais de 24 horas de espera, o brasileiro informou que conseguiu remarcar o voo e embarcaria na noite deste sábado (14).
Voos cancelados no Brasil
Os reflexos da suspensão também foram registrados em aeroportos brasileiros. Segundo levantamento da CNN Brasil, pelo menos 15 voos foram cancelados entre sexta-feira (13) e sábado (14). No Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos, a GRU Airport informou que foram contabilizados nove voos cancelados na sexta-feira, com impacto na operação do terminal. A concessionária afirmou que a operação estava normalizada neste sábado.
No Aeroporto Internacional do Galeão, no Rio de Janeiro, a concessionária Aena informou que quatro voos previstos para sábado foram cancelados: duas chegadas e duas partidas, relacionadas a Nova York. Na sexta-feira, os quatro voos com destino aos Estados Unidos previstos no terminal decolaram normalmente.
Em Campinas, no interior de São Paulo, a Azul confirmou o cancelamento do voo AD8704, com destino a Fort Lauderdale, na sexta-feira. O retorno, AD8705, previsto para este sábado, também foi cancelado. A atualização de Viracopos confirmou o cancelamento da chegada de Fort Lauderdale, prevista para as 18h40. A Azul informou que os passageiros afetados serão reacomodados em voos extras e que está prestando a assistência necessária.
A Gol também confirmou cancelamentos e ajustes em parte de sua operação com origem ou destino nos Estados Unidos, sem detalhar a quantidade de voos afetados. A companhia informou que trabalha na reacomodação dos passageiros e poderá realizar operações extras. Já a LATAM confirmou cancelamentos ao longo de sexta-feira e informou que os passageiros afetados serão comunicados diretamente para remarcar as viagens sem custo adicional.
As concessionárias e companhias recomendam que os passageiros consultem o status dos voos diretamente com as empresas aéreas antes de se deslocarem aos aeroportos.
Falha no sistema de comunicação é apontada como motivo
A FAA informou que a paralisação das operações foi causada por uma interrupção temporária nas telecomunicações. Por precaução, a autoridade determinou a suspensão das decolagens nos aeroportos norte-americanos. O secretário de Transportes dos Estados Unidos, Sean Duffy, também atribuiu a medida a uma falha de comunicação que afetou os Centros de Controle de Tráfego Aéreo, responsáveis pelo gerenciamento dos voos que cruzam o país.
Informações preliminares descartaram a hipótese de ataque cibernético, segundo fontes das forças de segurança ouvidas pela CNN. Integrantes do FBI, a agência federal de investigação dos Estados Unidos, acompanharam a situação. A última suspensão de voos em nível nacional nos Estados Unidos havia ocorrido em janeiro de 2023, quando uma falha em um sistema de notificação para pilotos afetou as operações. Antes disso, uma paralisação nacional foi determinada após os ataques de 11 de setembro de 2001.
Segundo o portal português ZAP Notícias, o secretário Duffy afirmou que o problema envolveu equipamentos antigos da rede de comunicações da FAA. “Temos switches muito antigos, routers muito antigos”, disse. “Usamos pequenas linhas de cobre dos anos 1980. É um sistema antigo que entrou em colapso, e entrou em colapso em todo o lado. Ficou sobrecarregado”, explicou. Duffy havia pedido formalmente ao Congresso, na quinta-feira, US$ 30,1 bilhões para atualizar e modernizar o sistema de controle de tráfego aéreo dos Estados Unidos.
De acordo com o ND Mais, o secretário de Segurança Interna, Markwayne Mullin, afirmou que não havia indícios de ação hostil. “Não encontrámos indícios de que tenha sido um ciberataque ou um ataque com recurso a inteligência artificial”, declarou. Mullin também afastou ligação com a falha informática global que afetou a Microsoft naquela semana.
Efeito cascata e normalização
Apesar da retomada das operações, a normalização da malha aérea pode levar mais tempo. A interrupção de aproximadamente quatro horas provocou alterações na programação de voos e na organização das aeronaves e tripulações. O correspondente de aviação da CNN, Pete Muntean, alertou que a paralisação pode provocar um efeito em cascata no transporte aéreo por algum tempo.
“É muito difícil para as companhias aéreas reorganizarem suas operações depois de um problema tão grande e generalizado como esse”, afirmou.
O secretário de Transportes dos Estados Unidos, Sean Duffy, e o administrador da FAA, Bryan Bedford, têm coletiva de imprensa prevista para as 10h30, no horário do leste dos Estados Unidos (12h30 em Brasília), para tratar dos desdobramentos da paralisação.
Segundo a InfoMoney, as companhias aéreas correm para restabelecer suas programações regulares, deixando cerca de 3.500 voos com destino aos EUA, saindo do país e, especialmente, dentro dos EUA cancelados. Até as 7h15 deste sábado, no horário de Nova York, outros 1.200 voos estavam atrasados, segundo o FlightAware. Quase 22.600 voos domésticos e internacionais ligados aos EUA estão programados para este sábado, mostram dados da Cirium.
A American Airlines Group Inc. alertou para atrasos e cancelamentos residuais enquanto trabalhava para levar aeronaves e tripulações aos locais corretos. A Delta Air Lines Inc. disse que “levará tempo para reorganizar a operação, incluindo o posicionamento de aeronaves e tripulações”. Outras companhias aéreas americanas, incluindo JetBlue Airways Corp. e United Airlines Holding Inc., alertaram para interrupções semelhantes nas programações ao longo deste sábado e recomendaram que passageiros que não tivessem necessidade urgente de viajar considerassem remarcar suas viagens.
Os voos operados pela Delta tiveram 631 cancelamentos, ou 20% da programação diária. A JetBlue cancelou 335 voos, dois quintos de suas partidas, segundo dados da FlightAware, enquanto a American cancelou 431 viagens, cerca de 15% de sua programação diária.
O secretário de Transportes, Sean Duffy, disse que “levará tempo” para desfazer os efeitos da sexta-feira, mas espera que o sistema “esteja novamente funcionando e operacional quando entrarmos no período de maior movimento de viagens do feriado de Ação de Graças”, no fim deste mês.
Autoridades de aviação e companhias aéreas se depararam com uma combinação de tecnologia em falha e um sistema envelhecido. O colapso ocorre em meio a um esforço politicamente sensível para reformar e modernizar, a um alto custo, a infraestrutura deficiente que sustenta os sistemas de comunicação e rastreamento das aeronaves nos EUA.
Duffy pediu ao Congresso que financie uma atualização emergencial de US$ 50 bilhões para concluir o processo de modernização. Nos dias anteriores à falha mais recente, ele já havia solicitado outros US$ 30 bilhões. O governo já conta com US$ 12,5 bilhões aprovados pelo Congresso para atualizar o sistema. Parte do trabalho inclui a substituição de milhares de cabos de cobre por fibra óptica e a modernização de equipamentos de rádio.
A falha provocou um efeito cascata e afetou a espinha dorsal do antigo sistema de telecomunicações da FAA, responsável pelo processamento de informações de voz e dados utilizadas por controladores de tráfego aéreo e pilotos, segundo uma apresentação da FAA ao setor, descrita à Bloomberg por pessoas familiarizadas com o assunto.
Enquanto isso, passageiros enfrentaram longas esperas. No Aeroporto Internacional de Los Angeles, Ruth Coles ficou mais de cinco horas dentro de um avião após chegar de Newark. Os passageiros foram informados de que aguardavam a liberação de um portão para desembarcar. Em Charlotte, o professor Corbyn Wascher passou cerca de quatro horas dentro de uma aeronave. Sem conseguir encontrar outro voo, precisou pagar US$ 100 por uma viagem de aplicativo até um hotel. Em Dallas, Emily Brown e sua filha de 14 anos desistiram de uma viagem para Columbus depois de esperarem mais de quatro horas pelo embarque.
O problema também atingiu equipes esportivas universitárias, que precisaram procurar ônibus e outros meios de transporte para chegar aos compromissos do fim de semana. Segundo a Agenda do Poder, equipes da NBA, da NHL e do futebol americano universitário ficaram retidas em aeroportos e terão partidas do fim de semana reagendadas. Até o momento do levantamento, a NFL não havia sido afetada.
Na Europa, a Eurocontrol suspendeu o tráfego com destino aos Estados Unidos a pedido da FAA. A medida afetou voos com origem em 42 países. Na Austrália, o aeroporto de Sydney cancelou todos os voos para os EUA na sexta-feira. A Air Canada também cancelou todos os voos para os Estados Unidos durante a paralisação.
Para mais informações sobre problemas em aeroportos paulistas, veja: Pane no sistema de comunicação afeta voos em SP e provoca caos e Caos em Congonhas: nevoeiro atrasa voos e gera longas filas.
Com informações de CNN Brasil, simnoticias, ZAP Notícias, ND Mais, InfoMoney e agendadopoder.